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中國航空發動機集團質量文化
  來源:黨委工作部 日期:2017-10-31
質量戰略

質量制勝

中国航发始终坚持质量至上,确立了“質量制勝”战略,从关系国家利益、民族安危、官兵生命、集团公司发展的高度出发,切实把产品质量、可靠性和安全性摆在首要位置,将质量打造成集团公司的核心竞争力,全面提高航空发动机质量可靠性,为打造国之利器、建设世界一流航空发动机集团提供有力支撑。

質量方針

以安全可靠的動力贏得用戶滿意。

安全可靠:安全可靠是動力産品的最基本屬性,也是滿足用戶需求的根本保證。我們向用戶提供的産品,關系著用戶的生命安全,關系著戰爭的勝負和國家的安危,還關系著企業的生存與發展。動力産品質量水平的高低,直接表現爲産品是否安全、可靠,是否能用、管用、耐用、易維護。而一流的産品質量和服務能夠確保航空動力在全壽命周期的安全、可靠的使用,是集團公司對用戶承諾的具體實現,也是航空發動機事業科學發展的標志。

用戶滿意:以用戶爲關注焦點是踐行集團公司使命的必然要求,實現讓用戶滿意是質量工作的主要目標。我們要將不斷提高用戶滿意度作爲不懈追求,站在用戶的角度來分析用戶需求,體驗用戶的感受,識別用戶的期望,堅持以用戶的需求爲導向,主動溝通,快速響應,不斷改進各項工作,通過健全體系、科學決策、管理創新、持續改進,來不斷提升産品和服務的質量,努力向用戶提供質量一流的航空動力産品和服務,贏得用戶的滿意,爲使集團公司成爲世界一流的航空發動機集團而不懈努力。

質量價值觀

保質量就是保動力、保生命、保發展。

質量是産品的本質屬性,更是一個企業的尊嚴。動力産品的質量是其實現産品價值的基礎保證,是中國航發企業的生命,是中國航發基業長青的動力之源。沒有質量,動力産品的使用價值無從依附,用戶的生命和財産安全就得不到根本保障,企業的發展也無從談起。保質量就是保動力、保生命、保發展,只有保證質量,才能向用戶提供安全可靠的動力産品,讓産品被用戶接受並放心、大膽地使用,才能確保部隊官兵和乘客的生命安全。中國航發只有研制出高質量的産品,才能爲國家的強大和未來提供保障,才能爲企業的發展和壯大提供支撐,才能爲員工的成長和幸福提供保證,爲促進社會的可持續發展和不斷進步做出貢獻。

中國航發所有員工要站在國家、民族、企業、個人的角度,去思考質量工作的重要意義,要將保障用戶的生命安全視爲我們對于親人的一個莊嚴承諾,視爲每個航發人應盡的政治責任和社會責任,牢記職責,敢于擔當,切實做到向用戶提供安全、可靠、好用的高質量産品。要做到從設計層面,吃透用戶需求,提高技術認知,掌握關鍵技術,加強源頭把控,確保設計質量;從制造層面,要一絲不苟,嚴守規範,嚴格按工藝操作、按程序管理,確保“不帶任何疑慮交付,不留任何遺憾上天”;從服務層面,要持續關注用戶需求,迅速響應用戶需要,快捷真誠爲用戶服務,全力保障使用安全。

質量道德觀

诚实守信 有错必改

诚信是质量工作的基本原则,诚实守信就是有法必依,立足实干,用心尽责,不掺虚假;中国航发坚持依法治质,诚实守信是依法治质的道德基石。集团公司提倡诚实守信的質量道德觀,就是要求全体员工做到有法必依,有章必循,有诺必践,当老实人,说老实话,办老实事;而绝不是我行我素,阳奉阴违,弄虚作假,推卸责任。

有錯必改就是面對錯誤,要采取正確的態度和行動,及時主動加以糾正和改進。有錯必改要求在思想上堅持實事求是,在作風上堅持真抓實幹,在行動上堅持履責盡責,做到不接收缺陷,不制造缺陷,不傳遞缺陷,不隱瞞缺陷,嚴格程序把關,嚴格質量管控,大家都本著正確的態度講真話、辦實事,紮實做好每一項工作。

中国航发培养“诚实守信 有错必改”的質量道德觀,就是要求全体员工要脚踏实地,在工作中努力做到诚实守信,有错必改,塑造全体员工尊重用户,为用户负责,视生命安全高于一切,凡事务必保证质量的职业道德。

質量行爲准則

一次把事情做對

“一次把事情做對”就是在做工作的时候要一次把事情做好、做到位,努力做到不反复,否则会影响工作的效率和效益,增加做事成本。中国航发每个岗位,每个人,每道工序都要强化规则意识、执行意识、责任意识,追求一次把事情做對。要将“一次把事情做對”的理念贯彻到研制、生产、试验、维修和服务的各个环节,树立正确的质量观念,养成良好的工作行为习惯,一切按制度办,一切按程序办,一切要用心办,运用有效的工具方法,通过严格控制过程质量,减少工作失误,系统全面地预防质量问题的发生,特别是避免发生低层次、重复性、人为责任质量问题;要勤于思考、善于琢磨,提高“一次把事情做對”的能力,提升工作质量,确保产品和服务的质量满足用户需求。“一次把事情做對”是零缺陷质量文化的核心,是提高工作效率、提升质量效益的有效手段,也是最有效的质量预防措施。

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